O que é Internet Banda Larga?
Milhões de pessoas em todo o mundo já abandonaram o acesso discado (tradicional) pela rapidez e qualidade do acesso banda larga. Com ela, é possível acessar conteúdos multimídia, como shows e entrevistas, baixar arquivos de forma rápida, ouvir música e muito mais. A conexão banda larga permite a transferência de dados com agilidade, evitando falhas e interrupções.
O que é Wireless?
Wireless significa acesso sem fio, ou seja, conexão à internet sem a necessidade de cabos.
É preciso quebrar a parede ou mexer na instalação elétrica para ter conexão de alta velocidade?
Não. A instalação é feita na central telefônica, geralmente localizada fora da residência ou prédio, com um aparelho especial que gerencia a conexão. A internet utiliza a linha telefônica como meio físico, mas o telefone permanece livre para chamadas. Não são cobrados pulsos telefônicos.
Posso criar uma rede em meu condomínio com as soluções Wavenet?
Sim. As soluções residenciais da Wavenet permitem a criação de redes entre apartamentos ou casas vizinhas, desde que os moradores queiram compartilhar arquivos e programas.
Será cobrado aluguel do modem?
Não. O modem utilizado em algumas tecnologias da Wavenet nos serviços Worknet Flat é um equipamento exclusivo da empresa, que ficará disponível para o cliente durante o período da assinatura. Após o cancelamento, o equipamento deverá ser devolvido.
O que é Firewall?
Um firewall é um conjunto de hardware e/ou software com o objetivo de impedir que pessoas de fora acessem a rede interna de uma empresa ou residência. Ele pode controlar o tráfego da internet, informando ou bloqueando acessos a sites e programas. O funcionamento do firewall depende da sua configuração, onde se define o que será bloqueado, monitorado ou permitido.
Como é a forma de pagamento?
A cobrança é individual (por assinante), via boleto bancário.
Meu serviço pode ser bloqueado?
Sim. Após 15 dias de atraso no pagamento da mensalidade, o sistema realiza o bloqueio automático do serviço, conforme item 3.6.2 da Cláusula Terceira (Pagamento) no contrato.
Como faço para cancelar minha assinatura?
O cancelamento ou suspensão temporária do serviço deve ser solicitado por escrito via e-mail: comercial@wavenet.com.br
Toda solicitação deve ser documentada.