{"id":34,"date":"2025-06-10T13:41:23","date_gmt":"2025-06-10T13:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/wavenet.com.br\/?page_id=34"},"modified":"2025-07-08T17:56:31","modified_gmt":"2025-07-08T17:56:31","slug":"duvidas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wavenet.com.br\/?page_id=34","title":{"rendered":"D\u00favidas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"34\" class=\"elementor elementor-34\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62db708 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"62db708\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecc9f8e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ecc9f8e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">O que \u00e9 Internet Banda Larga?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f88d0 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22f88d0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo j\u00e1 abandonaram o acesso discado (tradicional) pela rapidez e qualidade do acesso banda larga. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel acessar conte\u00fados multim\u00eddia, como shows e entrevistas, baixar arquivos de forma r\u00e1pida, ouvir m\u00fasica e muito mais. A conex\u00e3o banda larga permite a transfer\u00eancia de dados com agilidade, evitando falhas e interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a91ef2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1a91ef2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">O que \u00e9 Wireless?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b984613 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b984613\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wireless significa acesso sem fio, ou seja, conex\u00e3o \u00e0 internet sem a necessidade de cabos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a7fb60 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a7fb60\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c9 preciso quebrar a parede ou mexer na instala\u00e7\u00e3o el\u00e9trica para ter conex\u00e3o de alta velocidade?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64b1502 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64b1502\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e3o. A instala\u00e7\u00e3o \u00e9 feita na central telef\u00f4nica, geralmente localizada fora da resid\u00eancia ou pr\u00e9dio, com um aparelho especial que gerencia a conex\u00e3o. A internet utiliza a linha telef\u00f4nica como meio f\u00edsico, mas o telefone permanece livre para chamadas. N\u00e3o s\u00e3o cobrados pulsos telef\u00f4nicos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6842398 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6842398\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Posso criar uma rede em meu condom\u00ednio com as solu\u00e7\u00f5es Wavenet?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54a964c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54a964c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sim. As solu\u00e7\u00f5es residenciais da Wavenet permitem a cria\u00e7\u00e3o de redes entre apartamentos ou casas vizinhas, desde que os moradores queiram compartilhar arquivos e programas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ef99b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0ef99b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ser\u00e1 cobrado aluguel do modem?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46c34f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46c34f7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e3o. O modem utilizado em algumas tecnologias da Wavenet nos servi\u00e7os Worknet Flat \u00e9 um equipamento exclusivo da empresa, que ficar\u00e1 dispon\u00edvel para o cliente durante o per\u00edodo da assinatura. Ap\u00f3s o cancelamento, o equipamento dever\u00e1 ser devolvido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8845b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8845b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">O que \u00e9 Firewall?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658cd39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658cd39\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um firewall \u00e9 um conjunto de hardware e\/ou software com o objetivo de impedir que pessoas de fora acessem a rede interna de uma empresa ou resid\u00eancia. Ele pode controlar o tr\u00e1fego da internet, informando ou bloqueando acessos a sites e programas. O funcionamento do firewall depende da sua configura\u00e7\u00e3o, onde se define o que ser\u00e1 bloqueado, monitorado ou permitido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c909d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c909d3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Como \u00e9 a forma de pagamento?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7035083 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7035083\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A cobran\u00e7a \u00e9 individual (por assinante), via boleto banc\u00e1rio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e20c4ca elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e20c4ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Meu servi\u00e7o pode ser bloqueado?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9247b27 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9247b27\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sim. Ap\u00f3s 15 dias de atraso no pagamento da mensalidade, o sistema realiza o bloqueio autom\u00e1tico do servi\u00e7o, conforme item 3.6.2 da Cl\u00e1usula Terceira (Pagamento) no contrato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62ba9d2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62ba9d2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Como fa\u00e7o para cancelar minha assinatura?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcbc100 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fcbc100\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O cancelamento ou suspens\u00e3o tempor\u00e1ria do servi\u00e7o deve ser solicitado por escrito via e-mail: <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2415\" data-end=\"2439\">comercial@wavenet.com.br<\/a><br data-start=\"2441\" data-end=\"2444\" \/>Toda solicita\u00e7\u00e3o deve ser documentada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 Internet Banda Larga? Milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo j\u00e1 abandonaram o acesso discado (tradicional) pela rapidez e qualidade do acesso banda larga. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel acessar conte\u00fados multim\u00eddia, como shows e entrevistas, baixar arquivos de forma r\u00e1pida, ouvir m\u00fasica e muito mais. A conex\u00e3o banda larga permite a transfer\u00eancia de dados com agilidade, evitando falhas e interrup\u00e7\u00f5es. O que \u00e9 Wireless? Wireless significa acesso sem fio, ou seja, conex\u00e3o \u00e0 internet sem a necessidade de cabos. \u00c9 preciso quebrar a parede ou mexer na instala\u00e7\u00e3o el\u00e9trica para ter conex\u00e3o de alta velocidade? N\u00e3o. A instala\u00e7\u00e3o \u00e9 feita na central telef\u00f4nica, geralmente localizada fora da resid\u00eancia ou pr\u00e9dio, com um aparelho especial que gerencia a conex\u00e3o. A internet utiliza a linha telef\u00f4nica como meio f\u00edsico, mas o telefone permanece livre para chamadas. N\u00e3o s\u00e3o cobrados pulsos telef\u00f4nicos. Posso criar uma rede em meu condom\u00ednio com as solu\u00e7\u00f5es Wavenet? Sim. As solu\u00e7\u00f5es residenciais da Wavenet permitem a cria\u00e7\u00e3o de redes entre apartamentos ou casas vizinhas, desde que os moradores queiram compartilhar arquivos e programas. Ser\u00e1 cobrado aluguel do modem? N\u00e3o. O modem utilizado em algumas tecnologias da Wavenet nos servi\u00e7os Worknet Flat \u00e9 um equipamento exclusivo da empresa, que ficar\u00e1 dispon\u00edvel para o cliente durante o per\u00edodo da assinatura. Ap\u00f3s o cancelamento, o equipamento dever\u00e1 ser devolvido. O que \u00e9 Firewall? Um firewall \u00e9 um conjunto de hardware e\/ou software com o objetivo de impedir que pessoas de fora acessem a rede interna de uma empresa ou resid\u00eancia. Ele pode controlar o tr\u00e1fego da internet, informando ou bloqueando acessos a sites e programas. O funcionamento do firewall depende da sua configura\u00e7\u00e3o, onde se define o que ser\u00e1 bloqueado, monitorado ou permitido. Como \u00e9 a forma de pagamento? A cobran\u00e7a \u00e9 individual (por assinante), via boleto banc\u00e1rio. Meu servi\u00e7o pode ser bloqueado? Sim. Ap\u00f3s 15 dias de atraso no pagamento da mensalidade, o sistema realiza o bloqueio autom\u00e1tico do servi\u00e7o, conforme item 3.6.2 da Cl\u00e1usula Terceira (Pagamento) no contrato. Como fa\u00e7o para cancelar minha assinatura? 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